Звоните: (067) 644-70-74
Напишите нам burtrest@gmail.com

Книга Розничный магазин: как удвоить продажи. Колодник

97.50 грн.

Артикул: 35121c972b0e Категория:

Описание

год-2012

160 страниц

В этой книге Розничный магазин: как удвоить продажи. Колодник собраны самые сильные методы увеличения продаж, которые могут вывести розничный магазин на принципиально новый уровень. Как брать за каждый товар больше денег? Как потенциальных клиентов превращать в реальных? Как продавать больше товаров каждому? Как делать больше повторных продаж? Как привлекать больше новых клиентов? Как писать продающую рекламу? Как найти «золотого» продавца? Об этом и о многом другом – в настоящем издании. Книга написана специально для владельцев и управляющих розничными магазинами, а также будет полезна всем, кто только планирует открыть свой первый магазин.

Содержание книги
Розничный магазин: как удвоить продажи. Колодник
Введение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . 7
Кто мы такие  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 8
Для кого написана эта книга  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 8
1 . Как выстроить систему продаж в розничном магазине .  .  .  .  .  . 9
Самая главная проблема руководителей магазинов .  .  .  .  .  .  .  . .11
Главные составляющие увеличения прибыли  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .13
Как контролировать рост бизнеса . Измерения .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .14
Откуда на самом деле берется прибыль  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .15
2 . Как перестать конкурировать по цене и начать продавать
свои товары дорого .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 21
Какие клиенты на самом деле вам нужны .
Три типа клиентов .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .23
Почему снижение цен — это плохой вариант увеличения
прибыли .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .24
Почему в малом бизнесе не нужно снижать цены .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .25
Почему увеличение цены — это хорошо .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .26
Что такое цена и как обосновать ее повышение .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .28
Тестирование цен  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
3 . Как продавать больше товаров каждому клиенту .  .  .  .  .  .  .  .  . . 37
Увеличиваем сумму покупки .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .39
Предлагаем более дорогой товар .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .40
Предлагаем сопутствующий товар .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .41
Как происходят продажи в большинстве магазинов,
которые не используют технику увеличения среднего чека    43
Клиент не может купить то, о чем он не знает  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .44
Продаем «пакетами» .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .45
Продаем дополнительные опции  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .46
Продаем мелкий опт  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .47
Купи три, четвертый — в подарок .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .47
Золотая карта с большой скидкой  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .48
Поощряйте клиентов за превышение обычной
суммы покупки  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
4 . Как превращать потенциальных клиентов в покупателей .  . . 51
Увеличиваем конверсию  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .53
Как прохожий становится вашим постоянным клиентом  .  . .53
Чем отличается обычная продажа от активной .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .59
Продавцы, которые продают  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .60
Четыре фактора успеха продавца .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .60
Легкий способ улучшить работу продавцов  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .62
Какие вопросы нужно задавать клиентам  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .64
Как мотивировать продавцов .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .67
Как найти отличного продавца  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .73
Как гарантии увеличивают продажи .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .85
Как с помощью отзывов увеличить продажи  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .87
Продающие таблички .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .91
Как выстроить систему конверсии?  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .92
5 . Как работать с постоянными клиентами . .
Увеличиваем частоту визитов .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 95
Важность клиентской базы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .97
Как собирать клиентскую базу .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .98
Начните активнее работать с верхушкой вашей
клиентской базы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .100
О чем сообщать клиентской базе .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .101
Превосходите ожидания клиентов .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .103
Разбудите спящего клиента  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .105
Как вернуть клиента  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .106
6 . Как обеспечить постоянный поток новых клиентов .  .  .  .  .  . .111
Увеличиваем число заинтересованных людей .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .113
Многошаговые продажи  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .113
Карта торговой территории  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .117
Партнерские программы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .120
«Сарафанное радио» .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .123
Лотерея  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .127
Как писать продающую рекламу .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .129
Тестирование рекламы .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .134
7 . Как увеличить продажи магазина с помощью Интернета .  . .139
Есть ли у вас сайт? .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .141
Довольны ли вы продажами на сайте  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .143
Как увеличить эффективность сайта  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .145
Как привлечь посетителей на сайт .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .151
Самый быстрый и дешевый способ получения
новых клиентов через Интернет .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .152
Другие виды интернет-рекламы  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .155
Заключение . .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . . 157
Специальный подарок для наших читателей .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  . .158