Звоните: (067) 644-70-74
Напишите нам burtrest@gmail.com

Турфирма: с чего начать, как преуспеть. Мохова

104.00 грн.

Артикул: 76f2a8ccb65e Категория:

Описание

год-2011

240 страниц

Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем? Из книжки вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, отыскать офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать имя, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, однако эффективную рекламную кампанию, и убедить клиентов обратиться к вам вновь. Издание Турфирма: с чего начать, как преуспеть. Мохова поможет вам не погибнуть в I г. работы и наладить эффективные продажи. Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по известности отдельных стран из граждан РФ, перечень фирм, предлагающих франшизу, список информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и иное. Книги создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма. Издание предназначено для тех, кто собирается заняться туристическим бизнесом, и будет полезно действующим хозяинам и управляющим турфирмами.

Оглавление книги

Турфирма: с чего начать, как преуспеть. Мохова

От авторов …………………………………………………………………………………… 9
1 . С чего начать турбизнес? …………………………………………………. 11.
Бизнес план …………………………………………………………………………………… 15
Выбор названия туристической компании ………………………….. 24
Выбор и регистрация доменного имени в сети Интернет,
в зонах ru, com, info, biz, org, su ……………………………………………….. 27
Выбор основных туристических направлений
для продажи …………………………………………………………………………………… 30
Определение целевой аудитории покупателей …………………… 34
Выбор помещения для офиса турфирмы ……………………………… 36
2 . Юридические формальности ………………………………………….. 39
Регистрация турфирм …………………………………………………………………. 40
Фирменное наименование и товарный знак ………………………. 43
Иностранные представительства …………………………………………….. 47
Турагент или туроператор? ………………………………………………………… 49
Обязательные требования …………………………………………………………. 53
Добровольный выбор …………………………………………………………………. 56
Организация с нуля или покупка действующего бизнеса? …. 58
А может быть, вступить в Сеть? …………………………………………………. 64
3 . Бухгалтерский учет и документооборот турагентства . . 67
Выбор режима налогообложения ……………………………………………. 68
Документооборот турагент—туроператор …………………………….. 70
Наличные расчеты. Туристская путевка как бланк
строгой отчетности……………………………………………………………………… 72
Документооборот турагент—турист ……………………………………….. 74
Страхование в туризме ……………………………………………………………….. 78
4 . Подготовка к продажам ……………………………………………………. 83
Фирменный стиль ………………………………………………………………………… 84
Заказ интернет сайта туристической компании ………………… 89
Наружная реклама ……………………………………………………………………….. 92
Оформление офиса турфирмы………………………………………………… 94
Заказ рекламно информационных материалов ………………. 100
5 . Формирование штата турагентства ……………………………… 105
Планирование штата сотрудников ………………………………………. 106
Схемы оплаты труда и премирования …………………………………. 109
Выбор режима работы туристического агентства …………… 113
Где искать сотрудников для офиса туристической
компании? ……………………………………………………………………………………. 114
Как оформить трудовые отношения ……………………………………. 120
6 . Выбор партнеров …………………………………………………………….. 123
Выбор туроператоров ………………………………………………………………. 124
Порядок работы с туроператорами ……………………………………… 126
Деловые партнеры турфирм…………………………………………………… 129
7 . Автоматизация работы турфирмы ……………………………….. 131
Системы онлайн бронирования туров ……………………………….. 132
Программы автоматизации документооборота ……………….. 133
Когда технологии и техника не работают ………………………….. 138
8 . Привлечение туристов в офис ………………………………………. 141
День открытых дверей ……………………………………………………………… 142
Рекламная политика туристической компании ……………….. 143
Рекламная кампания в сети Интернет …………………………………. 145
Реклама в прессе ………………………………………………………………………… 147
Нестандартные приемы продвижения ………………………………… 149
9 . Работа с клиентской базой …………………………………………….. 155
Создание клиентской базы …………………………………………………….. 156
Работа с клиентской базой ……………………………………………………… 157
Заключение …………………………………………………………………………….. 161
Типичные ошибки при открытии турфирмы ……………………. 162
Приложения …………………………………………………………………………… 167
Приложение 1. Федеральный закон от 24 ноября 1996 г.
№ 132 ФЗ «Об основах туристской деятельности
в Российской Федерации» ………………………………………………………. 168
Приложение 2. Правила оказания услуг по реализации
туристского продукта ……………………………………………………………….. 199
Приложение 3. Бланк строгой отчетности
«Туристская путевка» …………………………………………………………………. 211
Приложение 4. Разъяснения Ростуризма
об использовании туроператорами и турагентами
бланка строгой отчетности «Туристская путевка» ……………. 212
Приложение 5. Профессиональные термины
и сокращения ……………………………………………………………………………… 220
Приложение 6. Профессиональный туристический
бизнес …………………………………………………………………………………………… 228
Приложение 7. Сетевые туристические компании.
Франчайзинг ………………………………………………………………………………. 230
Приложение 8. Выезд граждан Российской Федерации
за рубеж (поездки) 2007 г. ……………………………………………………….. 231